Angielski dla pracowników banków / English Essentials for Banking Professionals A1

Dla kogo jest ta książka?

Ten podręcznik jest przeznaczony dla osób, które:

• pracują w banku lub w sektorze finansowym i obsługują klientów anglojęzycznych,

• są początkujące w języku angielskim, ale chcą opanować słownictwo i zwroty używane w bankowości,

• potrzebują praktycznych dialogów, scenek i przykładów użycia języka w codziennych sytuacjach zawodowych,

• szukają kursu, który stopniowo i jasno wprowadza w komunikację bankową.

Korzyści z korzystania z podręcznika

Praktyczna nauka języka bankowego
Książka opiera się na realizmie — każda lekcja zawiera dialogi odnoszące się do pracy w banku: rozmowa z klientem, omawianie produktu, wyjaśnianie procedur lub obsługa trudnej sytuacji.

Słownictwo finansowe i specjalistyczne
W każdej lekcji znajdziesz listę kluczowych zwrotów i terminów związanych z bankowością — od kont i przelewów po kredyty, zabezpieczenia, produkty inwestycyjne i kwestie bezpieczeństwa.

Łatwa nauka krok po kroku
Każda lekcja ma klarowną strukturę: cele, dialogi, słowniczek, wyjaśnienia gramatyczne, zadania z odpowiedziami, podsumowania oraz wskazówki komunikacyjne.

Materiały dodatkowe zwiększające efektywność
W zestawie otrzymasz:

• nagrania MP3 do dialogów,

• fiszki w formacie PDF,

• dostęp do chatbota, który pomaga ćwiczyć rozmowy bankowe w praktyce.

Idealny dla początkujących
Podręcznik jest opracowany dla poziomu A1 — nie musisz znać zaawansowanego angielskiego, aby z niego korzystać.

Tematy lekcji – realne sytuacje w banku

Podręcznik obejmuje 15 lekcji, które dotyczą m.in.:

• obsługi klienta w oddziale,

• otwierania konta bankowego,

• udzielania informacji o kredytach i pożyczkach,

• bankowości internetowej i mobilnej,

• transakcji walutowych,

• podstaw inwestowania,

• zasad bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom,

• regulacji i zgodności (compliance),

• korespondencji i rozmów telefonicznych w banku,

• współpracy z klientami zagranicznymi.

Jak wygląda lekcja?

Każda lekcja zawiera:

• cele lekcji (PL/EN),

• trzy dialogi sytuacyjne z bankowości wraz z nagraniami MP3,

• słowniczek na marginesach z najważniejszymi zwrotami,

• „Explanation of Grammatical Structures” — objaśnienia gramatyczne,

• listę kluczowych fraz i terminów branżowych,

• sekcję „Specialized Terminology” dla danego tematu,

• ćwiczenia leksykalne i gramatyczne z kluczem,

• „Communication Tips (PL/EN)” — wskazówki komunikacyjne,

• pracę domową,

• podsumowanie lekcji (PL/EN).
  Dzięki temu uczysz się słownictwa, gramatyki i komunikacji jednocześnie – dokładnie pod sytuacje z Twojej pracy.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Czy poradzę sobie, jeśli znam tylko podstawy angielskiego?
Tak - podręcznik jest przeznaczony dla poziomu A1 i prowadzi krok po kroku, zaczynając od najprostszych struktur językowych.

Czy materiał zawiera specjalistyczne słownictwo z bankowości?
Tak - każda lekcja rozwija słownictwo typowe dla pracy w banku: obsługa klienta, produkty, transakcje, bezpieczeństwo, regulacje i wiele innych.

Czy nagrania audio mogę odtwarzać na telefonie?
Tak - pliki MP3 można odtwarzać na dowolnym urządzeniu mobilnym.

Czy kurs nadaje się dla pracowników różnych działów banku?
Tak - podręcznik obejmuje słownictwo i sytuacje przydatne w obsłudze klienta, ale również w back-office, dziale kredytów, ryzyka czy wsparcia operacyjnego.