Angielski dla pilotów wycieczek i rezydentów biur podróży / English Essentials for Tour Leaders and Travel Reps.

Branżowy podręcznik do nauki języka angielskiego dla osób pracujących w turystyce. Został opracowany z myślą o użytkownikach na poziomie A1 (znających podstawy angielskiego), którzy potrzebują praktycznego języka do codziennej pracy z turystami podczas transferów, w hotelu, na wycieczkach i w obsłudze klienta. Dialogi, słownictwo i ćwiczenia od razu przekładają się na realne sytuacje zawodowe.

Najważniejsze korzyści dla pilota wycieczek i rezydenta uczącego się języka angielskiego

• Komunikujesz się pewniej z turystami, personelem hotelu i lokalnymi partnerami (osobiście i przez telefon).
• Sprawniej organizujesz transfery, zameldowania, wycieczki fakultatywne i zmiany w programie.
• Skuteczniej reagujesz na skargi, problemy i sytuacje awaryjne.
• Zwiększasz bezpieczeństwo grupy dzięki lepszemu rozumieniu i przekazywaniu informacji.
• Uczysz się tylko tego, co potrzebne w turystyce konkretne frazy, czasowniki i zwroty.
• Utrwalasz materiał poprzez dialogi, ćwiczenia, fiszki, MP3 i trening rozmów z chatbotem.

Dla kogo

• Angielski dla pilotów wycieczek, rezydentów, animatorów, uczniów i studentów kierunków turystycznych.
• Języka angielski dla osób zaczynających pracę w międzynarodowym środowisku turystycznym i biurach podróży.

Co wyróżnia ten podręcznik

• Język polski + angielski przy kluczowych elementach (cele, wskazówki, podsumowania).
• Dialogi z praktycznym słownictwem branżowym i wyjaśnioną gramatyką.
• Systematyczny układ lekcji i gotowy klucz odpowiedzi do samodzielnej nauki.
• Linki do MP3 (wymowa i rozumienie ze słuchu), PDF z fiszkami oraz chatbot do treningu rozmów.
• Spiralna oprawa – wygoda pisania, rozwiązywania zadań i pracy „na płasko” przy biurku lub w terenie.

Spis lekcji

1. Introducing Yourself and Welcoming Tourists – Przedstawianie się i witanie turystów.
2. Explaining the Travel Program and Daily Schedule – Wyjaśnianie programu wycieczki i planu dnia.
3. Airport and Transfer Communication – Komunikacja na lotnisku i podczas transferów.
4. Hotel Check-in and Cooperation with Hotel Staff – Zameldowanie w hotelu i współpraca z personelem.
5. Giving Practical Information About the Destination – Przekazywanie praktycznych informacji o miejscu pobytu.
6. Organizing Excursions and Optional Trips – Organizowanie wycieczek fakultatywnych.
7. Handling Complaints and Solving Problems – Rozwiązywanie problemów i reagowanie na skargi.
8. Health, Safety, and Emergency Situations – Zdrowie, bezpieczeństwo i sytuacje awaryjne.
9. Working with Local Guides and Subcontractors – Współpraca z lokalnymi przewodnikami i podwykonawcami.
10. Talking About Payments, Bookings, and Documents – Rozmowa o płatnościach, rezerwacjach i dokumentach.
11. Providing Cultural and Historical Information – Przekazywanie informacji kulturowych i historycznych.
12. Communication During Delays or Changes in the Program – Komunikacja w przypadku opóźnień lub zmian w programie.
13. Professional Email and Phone Communication – Profesjonalna komunikacja mailowa i telefoniczna.
14. Building Positive Relationships with Tourists – Budowanie pozytywnych relacji z turystami.
15. Polite and Confident Customer Service Language – Uprzejmy i pewny język obsługi klienta.

Struktura każdej lekcji

• Cele lekcji po polsku i angielsku.
• 3 dialogi sytuacyjne z podręcznym słownikiem na marginesie + dostęp do nagrań MP3.
• Wyjaśnienie użytych konstrukcji gramatycznych.
• Lista ważnych zwrotów i wyrażeń branżowych.
• Słownictwo specjalistyczne związane z tematem.
• Ćwiczenia językowe.
• Klucz odpowiedzi do ćwiczeń.
• Wskazówki komunikacyjne (PL/EN).
• Zadania domowe (PL/EN).
• Podsumowanie lekcji (PL/EN).

W pakiecie z podręcznikiem otrzymujesz

• Linki do plików MP3 do każdej lekcji – ćwiczysz wymowę i rozumienie ze słuchu.
• Link do pobrania PDF z fiszkami – szybka nauka i powtórka słówek.
• Link do chatbota – bezpieczny trening branżowych rozmów w języku angielskim.
• Wygodną spiralną oprawę – komfort nauki i notowania w każdych warunkach.

Poziom dla osób z podstawami angielskiego (A1). 

Język polski + angielski w kluczowych sekcjach.

Zamów i zacznij mówić po angielsku tak, jak pracuje turystyka konkretnie, skutecznie i bez zbędnych słów.

#angielski dla pilotów wycieczek #angielski dla rezydentów #angielski dla biur podróży #angielski w turystyce #angielski dla przewodników #angielski w hotelarstwie #angielski dla animatorów #angielski w obsłudze turysty